L'enquête sur la perception de la sécurité (SPS) de Caterpillar est un puisant outil d'évaluation de la culture de la sécurité issu d'un riche passé de recherche et de développement qui a débuté en 1970 avec le pionnier de la sécurité, Dr. Dan Petersen.

Chaque employé de l'organisation peut s'exprimer en répondant par oui ou par non aux 73 questions de l'enquête. L'enquête sur la perception de la sécurité peut être administrée à l'aide d'un formulaire crayon-papier ou d'une méthode d'enquête en ligne.

Chaque question de l'enquête est liée à l'un des 20 indicateurs de la culture de la sécurité, comme la formation sur la sécurité, la crédibilité de la direction, la communication et la reconnaissance au service de la performance. Il est prouvé que ces indicateurs influencent les performances globales de l'organisation en matière de sécurité.

Les résultats de l'enquête sur la perception de la sécurité sont répartis dans trois groupes spécifiques : employés, superviseurs et cadres, afin d'identifier des lacunes de perception. Les zones où les disparités de perception sont les plus importantes deviennent généralement les premiers points d'attention d'une stratégie d'amélioration continue.

Les données sont comparées à celles d'organisations de sécurité de niveau international et sont analysées par nos consultants expérimentés. Un rapport d'analyse écrit est créé et les prochaines étapes recommandées sont communiquées aux dirigeants exécutifs. Ce procédé est le catalyseur d'une amélioration de la culture de la sécurité.

Des interviews sur site sont disponibles pour récolter des données qualitatives sur la culture de la sécurité au niveau individuel. Qu'elles soient utilisées comme outil complémentaire à l'enquête sur la culture de la sécurité ou comme procédé à part entière, l'interview et l'analyse de suivi identifient des points d'attention à modifier.

Une évaluation sur site de la culture peut aussi être incluse dans l'enquête sur la perception de la sécurité. Cela peut inclure des interviews (comme décrit plus haut), ainsi que des observations sur site pour identifier le degré d'intégration de la sécurité dans l'activité globale.