Charier

Découvrez comment cette entreprise de travaux publics a réduit ses taux d’incidents et amélioré ses résultats financiers.

Secteur d’activité

Travaux publics et génie civil

Situation

Charier est une entreprise familiale du secteur des travaux publics et du génie civil, fondée en 1897. L’entreprise bénéficie d’une solide histoire d’affaires et de valeurs fortes. En 2022, elle a reconnu une occasion d’améliorer sa culture de sécurité, en cohérence avec sa raison d’être en tant qu’Entreprise à Mission — un cadre juridique français dans lequel les entreprises poursuivent des objectifs sociaux et environnementaux définis. Des systèmes de sécurité étaient déjà en place, mais leur application n’était pas toujours uniforme. L’objectif était que la responsabilisation en matière de sécurité dépasse le service SST pour impliquer tous les niveaux des opérations, afin de bâtir une culture de sécurité résiliente.

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Results

Le regain d’attention porté à la sécurité à l’échelle de l’organisation a été très bien accueilli, notamment par les employés. Même ceux qui étaient hésitants au départ se portent maintenant volontaires pour participer à de nouvelles équipes et sont reconnus comme des ambassadeurs de la sécurité sur les chantiers auprès de leurs collègues.

Des équipes dirigées par les employés ont renouvelé les processus de sécurité, notamment la déclaration des presque‑accidents et les réunions de sécurité. L’accent a été mis sur des attentes claires à chaque niveau de l’organisation afin de favoriser l’engagement sur le terrain, l’appropriation des responsabilités, l’utilisation efficace d’indicateurs de performance proactifs et la reconnaissance positive.

  • Les données montrent que le nombre de déclarations de presque‑accidents a été multiplié par 26 au cours des deux premières années.
  • Les indicateurs de performance réactifs, comme les incidents déclarables, se sont améliorés de 22 % après la première année.
  • Plus de 50 personnes ont participé directement aux ateliers d’amélioration continue ou au comité de pilotage pour la sécurité, et les sondages en sécurité ont rejoint environ 75 % de l’ensemble des employés.
"Caterpillar Safety Services a permis à Charier de moderniser son approche en santé et sécurité au travail, en favorisant une culture de sécurité partagée par tous, grâce à une démarche collaborative et participative impliquant l’ensemble de nos employés." 

Président

Charier

"Participer à ce type de démarche collective permet aux personnes de grandir, au sens le plus large du terme."

 Opérateur de machinerie

Charier

 "Caterpillar Safety Services a permis d’impliquer les employés de Charier dans une réflexion positive sur leur propre sécurité." 

Directeur – Grands travaux et division spécialisée

Charier

 "Caterpillar Safety Services a insufflé un nouvel élan à notre environnement de travail et ravivé notre enthousiasme, en élargissant nos perspectives grâce à des méthodes novatrices qui nous permettent de renforcer considérablement notre culture de sécurité."

Gestionnaire à la prévention

Charier