Le bilan de sécurité d'une organisation ne se résume pas à ce que révèlent les indicateurs de retard. De nombreuses organisations sont confrontées à des « maux » similaires, tels que les incidents répétés, les résultats plafonnés, les dommages causés aux équipements et la complaisance, pour n'en citer que quelques-uns.
Pour progresser, il est important de se demander pourquoi ces problèmes surviennent. Certaines des raisons peuvent être liées à des lacunes en matière de formation, à une mentalité qui privilégie la production par rapport à la sécurité ou à une culture de la peur, entre autres. Comment améliorer la sécurité?
Depuis les années 1970, Caterpillar Safety Services a travaillé avec des centaines d'organisations - y compris nos propres opérations - s'efforçant de construire la culture de la sécurité la plus forte possible pour assurer la sécurité des personnes. Nous avons appris que la clé d'un succès durable est la résilience.
Une culture de la sécurité résiliente :
Une organisation dotée d'un système de gestion de la sécurité solide dispose d'une base solide pour renforcer sa résilience. Un bon système de sécurité comprend des attentes clairement définies, intégrées dans les politiques et les procédures, ainsi que des contrôles appropriés pour gérer les risques et prévenir les incidents graves.
Les meilleurs systèmes de sécurité comprennent des évaluations régulières de leur efficacité, des formations pour les employés et les dirigeants, ainsi que des outils et des technologies accessibles et utiles. Mais un excellent système ne suffit pas à lui seul à renforcer la résilience s'il n'est pas soutenu par les autres composantes.
La culture de la sécurité existe, qu’elle soit gérée de manière proactive ou non par les organisations.
En savoir plusEn matière de sécurité, nous devons repenser notre façon d'apprendre. L'approche traditionnelle consistait à mener des enquêtes à la suite de quasi-accidents ou d'incidents afin d’en déterminer la cause (ou la personne à blâmer).
En savoir plusLa performance humaine et organisationnelle fonctionne remarquablement bien lorsque ses cinq principes sont appliqués continuellement.
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