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FAQ sur le financement d’équipement

Avez-vous des questions sur la façon de gérer votre ou vos comptes avec nous? Les réponses aux questions les plus fréquemment posées sont ci-dessous.

Remboursements

Où puis-je envoyer mon remboursement?

Avec quelle rapidité puis-je obtenir un devis de remboursement?

Pouvez-vous réduire ou annuler mes frais de traitement?

Pouvez-vous réduire ou annuler la prime de paiement anticipé?

Quel est le processus de résiliation?

Assurance contre les dommages physiques

Quel est mon numéro de police?

Avez-vous besoin d’un paiement d’assurance complet lorsque vous remboursez un contrat?

Comment mon assurance est-elle facturée?

Comment puis-je annuler ma police d’assurance?

Réduction de capital

Qu'est-ce que la réduction de capital?

Y a-t-il des frais pour effectuer une réduction de capital?

Comment puis-je effectuer des paiements supplémentaires sur mon capital?

Quels sont les critères d'éligibilité pour une réduction de capital?

À quelle fréquence puis-je effectuer une réduction de capital?

Puis-je appliquer un paiement de réduction de capital aux crédits-baux et aux prêts?

Une réduction du capital peut-elle être utilisée pour réduire le montant du paiement chaque mois?

Définition : « trois fois le prochain montant exigible »

De quelle façon mes fonds de réduction de capital seront-ils appliqués?

Que faire si les paiements sont inférieurs à trois fois le prochain paiement?

Quelle méthode devrait-on privilégier pour effectuer des paiements de réduction de capital?

Comment mon solde est-il touché?

Pourquoi ne puis-je pas consulter les détails de mon compte en ligne?

Pourquoi Cat Financial est-elle différente?

Les détails d’une réduction de capital se trouvent-ils dans mon contrat?

Exemple de la façon dont fonctionne une réduction de capital

Fin du crédit-bail

Où puis-je poser des questions concernant mon crédit-bail?

Comment puis-je effectuer un paiement?

Et si j’exerce l’option d’achat?

Quelqu’un peut-il assumer mon crédit-bail?

Puis-je résilier mon crédit-bail de manière anticipée?

Puis-je louer un équipement d’occasion?

Y a-t-il un taux d’intérêt sur mon crédit-bail?

Qui maintient l’équipement et effectue les réparations?

Que dois-je faire si mon équipement loué est endommagé?

Quelles sont mes options à la fin du crédit-bail?

Puis-je retourner l’équipement à la fin du crédit-bail?

Quand dois-je retourner mon équipement loué?

Quels sont les frais de dépassement?

Que se passe-t-il si je n’ai pas utilisé toutes les heures permises?

Pourquoi une inspection préalable doit-elle être effectuée?

Puis-je remplacer mon équipement loué par un équipement neuf?

Quand je retourne un équipement, comment sera-t-il inspecté?

Le prix d’achat à la fin du crédit-bail est-il négociable?

Nous contacter

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question? Appelez-nous au 1 800 651-0567 ou envoyez un courriel à l’adresse nabc.customerservice@cat.com. Votre concessionnaire Cat® local est une autre excellente ressource pour obtenir de l’information sur le financement et la protection de l’équipement.

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