Caterpillar kontaktieren

Brauchen Sie Hilfe? Wir haben Antworten zu häufigen Fragen über unser Unternehmen, unsere Produkte, Dienstleistungen und vieles mehr. Und falls Sie nicht fündig werden, wenden Sie sich an Caterpillar oder Ihren Cat-Händler.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten zu Ihren Fragen und erhalten Fakten zum Unternehmen Caterpillar.

Wo finde ich den Cat-Händler in meiner Nähe?

Geben Sie in unserer Händlersuche Ihren Standort ein, um einen Ansprechpartner in Ihrer Nähe zu finden.

 
Ist Caterpillar Eigentümer der Cat-Händler?

Cat-Händler sind ortsansässige Unternehmen. Wir arbeiten in enger Partnerschaft mit diesen zusammen, damit wir weltweit eine konsistente Kundenerfahrung ermöglichen können. Hier erfahren Sie mehr zu unserem Händlernetz.

Wo finde ich Informationen zu Cat-Ausrüstung?

Produktbeschreibungen finden Sie auf der Website cat.com.  In Bezug auf Preise, Verfügbarkeit und zusätzliche Details können Sie sich an den Cat-Händler in Ihrer Nähe wenden.

 

Kann ich eine Maschine vor dem Kauf ausprobieren bzw. wird mir ihre Benutzung gezeigt?

Wenn Sie eine Maschine vor dem Kauf ausprobieren bzw. ihre Benutzung gezeigt bekommen möchten, wenden Sie sich an Ihren Cat-Händler. Das Inventar an Maschinen fällt je nach Standort unterschiedlich aus und nicht sämtliche Modelle können vor dem Kauf ausprobiert werden.

 

Kann ich für meine Maschine eine erweiterte Garantie in Anspruch nehmen?

Equipment Protection Plans (EPP) bieten Schutz, der über die Standardgarantie hinausgeht. Der Cat-Händler in Ihrer Nähe kann Ihnen weitere Informationen zum EPP-Schutz geben und Sie bei der Wahl der richtigen Option für Sie und Ihr Unternehmen unterstützen.

 

Wo kann ich Cat-Ersatzteile kaufen?

Sie können originale Cat-Ersatzteile und Nachrüstsätze online oder über Ihren Cat-Händler erwerben.

  • Gängige Wartungs- und Reparaturteile können Sie unter shop.cat.com (kein Händlerkonto erforderlich) erwerben.
  • Unter parts.cat.com können Sie Artikel aus unserem gesamten Katalog für Ersatzteile erwerben und dabei Ihr bestehendes Cat-Händler-Konto verwenden
  • Sie können Ersatzteile direkt beim Cat-Händler in Ihrer Nähe erwerben

Erfahren Sie mehr über Cat-Ersatzteile

 

Wo finde ich Informationen zu den Preisen von Cat-Ausrüstung?

Die Preise fallen je nach Produkt, Modell und Funktionen unterschiedlich aus. Ihr Cat-Händler ist Ihnen in Bezug auf Preise und Verfügbarkeit behilflich.

 

Wie kann ich meine Idee für eine neues Produkt oder für eine Produktverbesserung einreichen?

Besuchen Sie unsere Seite "Open Innovation" und klicken Sie am Seitenende auf die Schaltfläche "Ihre Idee einreichen", um Ihre Idee mit uns zu teilen. Geben Sie dabei ausschließlich nicht vertrauliche Informationen an.

Welche Optionen gibt es, um Cat-Ausrüstung zu nutzen?

Je nach Anforderungen Ihres Unternehmens kann die Cat-Ausrüstung finanziert, geleast oder gemietet werden. Sie können auch vollständig bzw. mit Bargeld bezahlen. Optionen vergleichen.


Bietet Caterpillar Finanzierung für Ausrüstung an?

Cat Financial bietet wettbewerbsfähige Raten und flexible Optionen, damit Sie schnell an Ihre benötigte Ausrüstung kommen. Das Team von Cat Financial ist mit Ihrer Ausrüstung, Ihrer Branche und etwaigen Geschäftsherausforderungen bestens vertraut. Vor allem aber werden Lösungen speziell für Cat-Kunden entwickelt. Hier sehen Sie die Meinung unserer Kunden zur Zusammenarbeit mit Cat Financial. Anmerkung: Die Lösungen von Financial sind je nach Standort unterschiedlich. Wenden Sie sich an den Cat-Händler in Ihrer Nähe, um Ihre Optionen zu erörtern.


Wo kann ich ein Finanzierungsangebot einholen?

Sie können auf cat.com ein Finanzierungsangebot beantragen. Nachdem Sie das Formular einreichen, wendet sich der Cat-Händler in Ihrer Nähe mit weiteren Informationen an Sie.

Sie können sich auch an Ihren Cat-Händler wenden, um Finanzierungsoptionen zu erörtern.

Wo bekomme ich Unterstützung für die Reparatur oder Wartung von Cat-Ausrüstung?

Der Cat-Händler in Ihrer Nähe ist Ihnen in Bezug auf Wartung und Reparaturen, ob geplant oder ungeplant, gerne behilflich.

Auf cat.com finden Sie weitere Ressourcen zur Selbstwartung und -reparatur.

 

Wo erhalte ich Service- und Ersatzteilhandbücher?

Service- und Ersatzteilhandbücher sowie andere Ressourcen sind in unserem Wartungszentrum auf cat.com verfügbar.

Sie können auch beim Cat-Händler in Ihrer Nähe ein Exemplar anfordern.

 

Bieten Sie auch Wartungs- und Serviceverträge an?

Kundenwertvereinbarungen (CVA, Customer Value Agreement) helfen Ihnen, das Beste aus Ihrer Ausrüstung und Ihrem Unternehmen herauszuholen. Besuchen Sie unsere Seite zu Kundenwertvereinbarungen, um herauszufinden, was sie alles umfassen.

Bietet Caterpillar Schulungen für Bediener und Techniker an?

Caterpillar bietet Schulungen für Bediener von Schwermaschinen, für Servicetechniker und für Führungskräfte an. Dabei stehen Schulungen vor Ort, maßgeschneiderte Schulungen und Cat-Simulatorschulungen zur Auswahl. Weitere Informationen dazu erhalten Sie auf der Seite für Cat-Schulungen.

Außerdem bieten viele Cat-Händler selbst Schulungen an. Wenden Sie sich an Ihren Cat-Händler, um mehr zu erfahren.

Wie kann ich ein Cat-Online-Konto erstellen, aufrufen oder bearbeiten?

Ihr Online-Cat-Konto ist die zentrale Anlaufstelle zur Auswahl unseres Dienstleistungs- und Anwendungsangebots. Hier können Sie online Ersatzteile und Maschinen einkaufen, Ihre Flotte organisieren, mobil werden und vieles mehr. Für ein Cat-Konto registrieren.

Benötigen Sie Hilfe beim Aktualisieren Ihrer Kontoinformationen? Als angemeldeter Benutzer auf Cat.com ist es ganz einfach, Ihre Konto- und Profilinformationen zu aktualisieren. Befolgen Sie dazu diese Schritte.

 

Wo verwalte ich mein Konto bei einer Finanzierung mit Cat Financial?

Wenn Sie einen Vertrag mit Cat Financial abgeschlossen haben, ist MyCatFinancial das kostenlose Onlineportal, auf dem Sie Ihr Konto zu jeder Zeit und von überall ganz einfach verwalten können – egal, ob Sie einen Desktop oder unsere kostenlose mobile App verwenden. Mit MyCatFinancial können Sie Zahlungen tätigen, eine Cat®-Karte beantragen, offene Rechnungen einsehen und vieles mehr. Melden Sie sich an oder registrieren Sie sich noch heute für ein kostenloses Konto.

Wie kann ich Caterpillar-Zulieferer werden?

Wir haben einen Standardvorgang für die Überprüfung und für das Onboarding von potenziellen Caterpillar-Zulieferern. Registrieren Sie Ihr Unternehmen in unserem Sourcing-Portal, um loszulegen.

 Anforderungen an Caterpillar-Zulieferer ansehen

 

Wie kann ich Merchandise-Lizenznehmer werden?

Hier erfahren Sie mehr zu unserem Programm für Merchandise-Lizenzierung und dazu, wie Sie sich dafür bewerben können.

Wie kann ich eine Anfrage für Spenden oder Zuschüsse von Caterpillar stellen?

Die Caterpillar Foundation unterstützt gemeinnützige Zwecke und Gemeinden auf der ganzen Welt.

Die Caterpillar Foundation akzeptiert keine unaufgeforderten Zuschussanträge. Basierend auf den Gemeinden und Regionen, in denen wir die größte Anzahl an Mitarbeitern haben, beantragen wir Zuschussanträge direkt bei gemeinnützigen Organisationen, die unseren strategischen Schwerpunkten und den vorab festgelegten geografischen Standorten entsprechen.   

 

Wie kann ich eine Anfrage für eine Spende für Ausrüstung stellen?

Wenden Sie sich bei Anfragen bezüglich Spenden für Ausrüstung oder Motoren bitte an Ihren Cat-Händler.

 

Wie kann ich eine Anfrage für Sponsoring für meine Veranstaltung oder Organisation stellen?

Besuchen Sie unsere Seite "Sponsoring beantragen", um eine Anfrage für Sponsoring einzureichen.

Besuchen Sie cat.com/sponsorships, um mehr über unsere derzeitigen Sponsoring-Maßnahmen zu erfahren.

Kann ich Caterpillar besuchen?

Das Caterpillar-Besucherzentrum befindet sich in Peoria, IL, USA und ist öffentlich zugänglich.  Das Zentrum bietet ein Museum, eine virtuelle Fahrt auf der Ladefläche eines gewaltigen, zweieinhalb Stockwerke hohen Cat-Steinbruchmuldenkippers 797F, Cat-Ausrüstungssimulatoren und saisonale Ausstellungen.   Auf visitcaterpillar.com finden Sie weitere Informationen zu Tickets und Öffnungszeiten sowie einen virtuellen Rundgang. 

Außerdem verfügen wir über mehrere Standorte in den USA und weltweit, die für Caterpillar-Demonstrationen und als Schulungszentren dienen.  Wenden Sie sich an einen Cat-Händler in Ihrer Nähe, um einen Besuch zu vereinbaren.

 

Können Caterpillar-Fabriken besichtigt werden?

Unsere Produktions- und Vertriebsstandorte sind leider nicht für Besichtigungen durch die Öffentlichkeit zugänglich.

Caterpillar-Kunden, die Caterpillar-Produktionsstandorte besichtigen möchten, sollten sich an ihren Cat-Händler wenden. 

Was ist die Marke Cat?

Cat ist die Flaggschiffmarke im Caterpillar-Portfolio und gehört zu den wertvollsten Marken der Welt. Cat-Schwermaschinen werden von Caterpillar für eine große Reihe an Branchen entworfen und hergestellt. Cat-Maschinen und -Motoren genießen weithin einen Ruf als Premiumprodukte und sind für ihre überragende Qualität und Zuverlässigkeit bekannt.

 

Was ist der Unterschied zwischen Cat und Caterpillar?

Caterpillar ist unser Unternehmen, zu dem ein Portfolio an unterschiedlichen Marken zählt. Cat ist unser Flaggschiffprodukt und unsere Marke für das Händlernetz. Im Alltag verwenden viele Personen diese Begriffe synonym. Aber eigentlich gibt es einen Unterschied.

 

Welche Ausrüstung stellt Caterpillar her?

Die Cat-Produktpalette stellt das wohl umfassendste Angebot in der Branche dar. Hier finden Sie alles vom Kompaktlader über Schiffsmotoren bis hin zum Cat-Bergbaubagger 6090 mit einem Gewicht von 1000 Tonnen. Aber auch Technologieprodukte und viele Services wie Miete und Finanzierung finden sich dort. Besuchen Sie caterpillar.com, um Produkte von anderen Marken aus dem Portfolio von Caterpillar kennenzulernen.

 

In welcher Branche ist Caterpillar tätig?

Cat-Produkte kommen in einer ganzen Reihe an verschiedenen Branchen zum Einsatz – wie Bauwesen, Bergbau, Stromerzeugung, Schifffahrt, Öl und Gas, Forstwirtschaft, Landschaftsgestaltung, Landwirtschaft, Deckenbau, Abfallwirtschaft und Steinbruchabbau. Hier finden Sie Ressourcen zu unseren Branchen.

 

Wo hat Caterpillar seinen Sitz?

Der Sitz von Caterpillar Inc. befindet sich in Irving, Texas.  Darüber hinaus haben wir ungefähr 150 Caterpillar-Standorte auf der ganzen Welt. Hier finden Sie unsere globalen Standorte.

Überall auf der Welt befinden sich ortsansässige Cat-Händler. Diese machen das größte Netzwerk dieser Branche aus – in über 190 Ländern mit 2700 Filialen vertreten. Besuchen Sie die Seite unserer Händlersuche, um einen Ansprechpartner in Ihrer Nähe zu finden.

 

Wie erhalte ich die Genehmigung, Logos, Fotos oder technische Materialien von Cat oder Caterpillar zu nutzen?

Für die Verwendung unserer Handelsmarken, Logos und anderen Materialien mit unserem Urheberrecht ist eine offizielle Genehmigung notwendig. Klicken Sie hier, um diesen Prozess einzuleiten.

 

Wie melde ich Sicherheitsschwachstellen?

Wir gehen allen glaubwürdigen Meldungen von Schwachstellen in Bezug auf Daten oder Cybersicherheit nach, die Auswirkungen auf unsere Produkte oder Dienste haben könnten. Wenn Sie der Meinung sind, Informationen zu Schwachstellen in Bezug auf Daten oder Cybersicherheit zu haben, geben Sie uns bitte Bescheid.

Ich möchte bei Caterpillar arbeiten. Wie bewerbe ich mich?

Informationen zu offenen Karrierebereichen für Sie und die Möglichkeit, nach aktuellen Stellen zu suchen, finden Sie online.

 
Bietet Caterpillar Praktika bzw. Lehrstellen?

Wir bieten in verschiedenen Karrierebereichen Praktika und Lehrstellen an. Hier finden Sie unsere offenen Stellen nach Region aufgelistet.

 
Ich habe mich bei Caterpillar für eine Stelle beworben. Wann werde ich eine Antwort erhalten?

Vielen Dank für Ihre Bewerbung! Bewerbungen durchlaufen bei uns ein gründliches Prüfverfahren.  Die Antwortzeit hängt von der Stelle ab, für die Sie sich beworben haben.  Wenden Sie sich an das Servicezentrum, um Informationen zu Ihrem Bewerbungsstatus zu erhalten und um Probleme zu melden.

 
Wie kann ich Cat-Händlertechniker werden?

Wir bieten eine breite Palette an Programmen an, die Personen wie Ihnen dabei helfen, Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen auszubauen, um Cat-Händlertechniker zu werden. Finden Sie heraus, was den Beruf des Cat-Händlertechnikers so besonders macht, und sehen Sie sich unsere offenen Stellen an.

 

Wie kann ich Maschinenbediener werden?

Überall auf der Welt ist die Nachfrage nach Bedienern von Maschinen groß. Erfahren Sie mehr zu den Fähigkeiten, zur Schulung und zu den Zertifizierungen, die Sie für eine Stelle als Bediener benötigen.

Kontaktaufnahme

Ihre Frage konnte noch nicht beantwortet werden? Hier unten finden Sie Informationen dazu, wie Sie sich an unser Support-Team oder an den Cat-Händler in Ihrer Nähe wenden können.

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Füllen Sie unser Kontaktformular aus und ein Kundenbetreuer wird sich um Sie kümmern.

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