Glosario de CVA Cat^®: Desde piezas originales hasta tranquilidad

Acuerdo de Valor para el Cliente (CVA)

Definición: Un CVA es un plan de propiedad personalizado que reúne piezas, servicios y soporte del distribuidor Cat en función de sus preferencias de propiedad y uso del equipo.

Por qué es importante: En lugar de estar pendiente de las tareas de mantenimiento o preocuparse por reparaciones imprevistas, tendrá un plan preparado desde el primer día. Los CVA simplifican la propiedad, controlan los costos y protegen su tiempo de actividad.

Compromiso de servicios

Definición: El compromiso de Cat integrado en un CVA: le entregamos las piezas y servicio dentro de los plazos establecidos, con créditos financieros si no cumplimos nuestros compromisos.

Por qué es importante: Esto no solo es soporte. Es soporte en el que puede confiar. Nuestro Compromiso de servicios le brinda seguridad cuando el tiempo de inactividad amenaza su cronograma.

Mantenimiento preventivo

Definición: Servicios periódicos programados para mantener su equipo en perfecto estado antes de que surjan problemas.

Por qué es importante: El mantenimiento preventivo ayuda a reducir las sorpresas costosas, maximizar el tiempo productivo y prolongar la vida útil de sus máquinas.

Monitoreo de condiciones (CM)

Definición: Utilización de datos e inspecciones de la máquina para hacer un seguimiento del estado con el paso del tiempo.

Por qué es importante: Piense en ello como un sistema de alerta temprana. El Monitoreo de condiciones le ayuda a detectar posibles problemas antes de que se conviertan en tiempo de inactividad, lo que le permite ahorrar dinero y lo libera de preocupaciones.

Soporte experto del distribuidor

Definición: Ayuda directa de su distribuidor Cat, que abarca diagnóstico, reparaciones y asesoramiento experto.

Por qué es importante: Las máquinas son tan sólidas como el soporte que las respalda. Contar con expertos de confianza a través de su distribuidor Cat se traduce en reparaciones más rápidas y absoluta tranquilidad.

Opciones de pago flexibles*

Definición: La posibilidad de pagar el CVA en un simple pago mensual único, o de escoger otra opción según sus necesidades.

Por qué es importante: Un presupuesto claro y predecible, sin gastos sorpresa, facilita enormemente la administración de los costos de propiedad.

Servicios y análisis de fluidos S•O•S℠

Definición: Pruebas de laboratorio de los fluidos (aceite, refrigerante, hidráulico) de su máquina para detectar señales tempranas de desgaste o contaminación.

Por qué es importante: Es como un análisis de sangre para su máquina. Los análisis periódicos de fluidos pueden prevenir averías costosas al detectar los problemas antes de que se agraven.

Piezas originales Cat

Definición: Piezas fabricadas específicamente para su equipo Cat, entregadas cuándo y dónde las necesita.

Por qué es importante: Las piezas originales encajan a la perfección, funcionan mejor y duran más tiempo. Mantienen su equipo funcionando correctamente y protegen su inversión.

Kits de mantenimiento planificados

Definición: Kits preempaquetados con todo lo necesario para intervalos de servicio programados, entregados a tiempo.

Por qué es importante: Olvídese de la incertidumbre y de buscar piezas. Le entregamos todo cuando usted lo necesita, listo para usar, ahorrándole tiempo y molestias.

VisionLink™

Definición: Una plataforma web y móvil que le muestra los datos de su máquina (horas de operación, ubicación, alertas de condiciones) en un panel de control sencillo.

Por qué es importante: VisionLink™ pone en sus manos información poderosa. Con tan solo unos clics, puede supervisar su flota, planificar el mantenimiento y tomar decisiones basadas en datos.

Al final del día, cada parte de un CVA está diseñada para hacer que su experiencia de propiedad sea más simple, inteligente y confiable. Desde piezas originales Cat entregadas a tiempo, hasta respaldo del distribuidor en el que puede confiar y herramientas avanzadas como VisionLink™ — todo esto elimina los dolores de cabeza e incrementa el tiempo de actividad.

Un CVA no es solo un conjunto de servicios, es una asociación que le ayuda a reducir el tiempo de inactividad, prolongar la vida útil del equipo y ahorrar dinero.

¿Está listo para dar el siguiente paso?

• Explore las propuestas de CVA Cat.
• Vea el video de Fundamentos del CVA
• O comuníquese con su distribuidor Cat local para crear un CVA que se adapte a sus necesidades.

* Sujeto a restricciones y disponibilidad. La participación del distribuidor puede variar. Consulte a su distribuidor Cat participante para más detalle