¿Tiene preguntas? Tenemos Respuestas

A continuación, encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Cat® Rewards.

UNIRSE:

Como miembro existente de Cat Rewards, su membresía y saldo de puntos se transferirán de manera automática a Cat Rewards.

A los miembros que se inscribieron en 2025 o antes se les asignará el estatusde nivel según su gasto calificado, el estatus del titular de la cuenta Cat Commercial y las actividades de compra de máquinas nuevas del 1 de enero al 31 de diciembre de 2025. 

Los miembros de Cat Rewards que se inscribieron del 1 de enero al 1 de marzo de 2026 se colocarán en niveles según su gasto calificado, el estatus de titular de la Cuenta Comercial Cat y el recuento de compras de máquinas nuevas retroactivas a su fecha de inscripción.

El valor total de sus recompensas seguirá siendo el mismo. Todos los puntos se convertirán de manera automática en Cat Credits en una proporción 1:1 (1 punto = 1 Cat Credit) durante la transición del programa. 

Existen varias maneras de inscribirse en Cat Rewards:

- La manera más fácil de unirse a Cat Rewards hoy es visitar Parts.Cat.com o en la aplicación Cat Central. Seleccione su distribuidor y siga las indicaciones para inscribirse.

- Los titulares de la Cuenta Comercial Cat (anteriormente Cat Card) se inscriben de manera automática en Cat Rewards

- Los clientes que solicitan un nuevo préstamo o arrendamiento para máquinas con Cat Financial se inscriben de manera automática en Cat Rewards

- Todos los clientes que reciban Cat Credits mediante cualquier programa o promoción de su distribuidor o Caterpillar serán invitados a unirse al momento de la entrega de los Cat Credits

Los miembros de Cat Rewards son elegibles para comenzar a obtener recompensas para su estatus de nivel después de haberse inscrito y haber sido validados por su distribuidor. Los miembros sabrán que están listos para obtener recompensas cuando reciban un correo electrónico de bienvenida del programa. Además, una vez inscrito, su membresía se reflejará en la pestaña Cat Rewards en PCC y Cat Central.

Se alienta a los miembros a crear una cuenta en el portal para miembros (enlace a MCF) para ver su estatus de nivel y otros detalles de su Cuenta Cat Rewards. 

Si usted es miembro de Cat Rewards y tiene una Cuenta Commercial Cat (anteriormente Cat Card), ya califica para obtener recompensas ilimitadas del 1 % en compras calificadas.

OBTENER RECOMPENSAS:

Sí. cualquier compra que califique efectuada después de inscribirse en Cat Rewards contará para su estado de nivel.

La membresía de Cat Rewards es a nivel de compañía. Una vez que la compañía esté inscrita en Cat Rewards, todas las actividades y gastos calificados vinculados a cualquier usuario en esa cuenta de la compañía contarán para el estado de nivel de la compañía.

Se alienta a los miembros a crear una cuenta en nuestro Portal de Miembros, donde se pueden consultar y administrar todos los detalles del programa de recompensas Cat Rewards y de su cuenta. Para acceder al portal de miembros, utilice sus credenciales de inicio de sesión de la cuenta de Cat. Si no tiene una cuenta de Cat, cree una cuenta en MyCatFinancial.

Cada compra o actividad calificada cuenta para su estado de nivel. Una vez que pase el límite al siguiente nivel, el representante de miembros recibirá una notificación por correo electrónico del nuevo estatus de nivel con su certificado de recompensa de nivel de Cat Credits. El nuevo estatus de nivel y su saldo de Cat Credits se pueden consultar en el portal demiembros.

Su saldo de Cat Credits también estará disponible en Parts.cat.com y Cat Central

Los gastos en refacciones y servicio calificados se aplicarán a su estatus de nivel según el monto de la factura inicial proporcionada por su distribuidor a Caterpillar, y pueden tardar hasta tres días hábiles en reflejarse en su cuenta.

La compra de una máquina nueva puede demorar hasta 30 días en aplicarse a su estado de nivel.

Si cree que se ha omitido una transacción calificada, comuníquese con Servicio al Cliente de Cat Rewards al número gratuito 1-877-373-9567.

Las refacciones (en el distribuidor, Parts.cat.com y la aplicación Cat Central), los servicios y las reconstrucciones son todas categorías de gastos calificados que cuentan para el progreso de su nivel de Cat Rewards.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la Cuenta Commercial Cat

Haga clic aquí para obtener más información sobre los Cat Credits 

BENEFICIOS Y NIVELES:

Los miembros progresarán de manera automática en los niveles según las actividades y gastos calificados. El estatus de nivel se calcula de forma anual en función de las compras o actividades calificadas desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de cada año calendario. Todas las compras o actividades calificadas a lo largo del año cuentan para su estatus de nivel. Si pasa al siguiente nivel, su estatus de nivel y los beneficios asociados se actualizarán de manera automática.

Los miembros pueden continuar progresando a un nivel más alto a través de compras y actividades calificadas a lo largo del año.

Los niveles se revisan anualmente en febrero y se basan en las actividades y gastos calificados del año calendario anterior (del 1 de enero al 31 de diciembre). 

Las actividades y gastos calificados son los siguientes:

- Gastos en refacciones y servicio en el distribuidor (de venta libre o comercio electrónico)

(No incluye gastos de envío ni impuestos)

- Compra o arrendamiento de una nueva máquina Caterpillar

- Los Cat Credits aplicados cuentan para el monto de gastos elegibles

Una vez que sus actividades o gastos calificados lo eleven a un nuevo nivel, el representante de miembros recibirá una notificación por correo electrónico de su nuevo estado de nivel con su certificado de recompensa de nivel de Cat Credits. El estatus del nuevo nivel y el saldo de Cat Credits se pueden consultar en el portal para miembros.

Una vez que se complete el proceso de evaluación de nivel anual después del 1 de febrero de cada año calendario, el representante de miembros recibirá una notificación por correo electrónico de su estatus de nivel anual y recibirá un certificado por correo electrónico de los Cat Credits por el monto asociado a ese nivel. Su nuevo estatus de nivel y saldo de Cat Credits se pueden consultar en el portal para miembros. Espere hasta cinco días hábiles para que nuestros sistemas procesen la evaluación de nivel anual.

Los titulares de la Cuenta Commercial Cat se actualizan de manera automática al estatus de nivel Plata y permanecen en este nivel, y pueden disfrutar de todos los beneficios asociados a ese nivel. 

Los titulares de la Cuenta Commercial Cat también disfrutarán de recompensas ilimitadas del 1 %, en forma de Cat Credits, en todos los gastos calificados de la Cuenta Commercial Cat.

Obtenga más información sobre la Cuenta Commercial Cat.

Algunos distribuidores pueden ofrecer beneficios adicionales a los miembros de Cat Rewards en dicho distribuidor. Para obtener más información, comuníquese con su distribuidor local de Cat.

General

En este momento, Cat Rewards está disponible para clientes que residen en los Estados Unidos, Canadá y México en distribuidores participantes. Esté atento a futuras actualizaciones del programa.

Los Cat Credits son un descuento de crédito inmediato que puede usar para su próxima compra en Cat calificada. Ahorre su dinero en efectivo y utilice los Cat Credits para pagar compras calificadas, incluidas refacciones y servicio de venta libre, en su distribuidor Cat local o a través de un comercio minorista en línea aprobado por Cat, ya sea Parts.cat.com o Cat Central. Haga clic aquí para obtener más información sobre los Cat Credits.

Los miembros del nivel Plata y niveles superiores recibirán consejos profesionales y perspectivas sobre productos en el correo electrónico de estado de cuenta mensual.

Todas las actividades y gastos calificados asociados a una compañía que se haya unido a Cat Rewards contarán para el estatus de nivel de la compañía.

El primer miembro en inscribirse en Cat Rewards (representante de miembros) se convertirá de manera automática en el contacto principal de la compañía. Este tiene acceso completo a todos los privilegios de obtención de recompensas y canje, incluido el cambio de permisos para otros contactos de la compañía.

Además del representante de miembros, la compañía puede otorgar privilegios de canje de Cat Credits a hasta cuatro contactos adicionales (un total de cinco).

Para hacer un cambio con respecto al representante de miembros de la compañía o para añadir más miembros con permisos de canje a su cuenta, el representante de miembros puede llamar a Servicio al Cliente de Cat Rewards al número gratuito 1-877-373-9567.

¿Aún tiene preguntas?

El equipo de servicio de Cat Rewards está disponible para ayudarlo. Llámenos al 877-373-9567 o envíenos un correo electrónico hoy.

Rewards@cat.com
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