الضمان

تسجيل الضمان

تسجيل ضمان حلول جهات تصنيع المعدات الأصلية (OEM) متاح عالميًا. يرجى التفضل بزيارة أحد مواقع تسجيل ضمان المصنع القياسي التالية حسب مكانك:

  1. أمريكا الشمالية والجنوبية: https://oemsg-na.escsolutions.com
  2. أوروبا، وإفريقيا، والشرق الأوسط: https://oemsg-ea.escsolutions.com
  3. أستراليا، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ: https://oemsg-ap.escsolutions.com

ملاحظة: رقم الترتيب العلوي غير مطلوب لإكمال عملية تسجيل الضمان.

يلزم توفر مُعرِّف تسجيل دخول فريد وكلمة مرور للوصول إلى نظام تسجيل ضمان المصنع القياسي. من المحتمل أنك تلقيت مُعرِّف تسجيل دخول وكلمة مرور مؤقتة. وإذا لم يتم ذلك، أو للحصول على مُعرِّف تسجيل دخول جديد وكلمة مرور مؤقتة، يرجى لتصال بأحد محللي ضمان حلول جهات تصنيع المعدات (OEM) على OEM_Solutions_Product_Support@cat.com. ولا يتم استخدام مُعرِّف أمان الويب للشركة (CWS) الخاص بك من Caterpillar مع هذا الموقع.

تسجيل ضمان المصنع القياسي:

  1. قم بالوصول إلى الموقع الملائم بناءً على مكانك الجغرافي.
  2. أدخل مُعرِّف المستخدم وكلمة المرور المؤقتة (وليس مُعرِّف أمان الويب للشركة (CWS) الخاص بك وكلمة المرور).
    • إذا كانت هذه هي أول مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول، فسيُطلب منك إعادة ضبط كلمة المرور المؤقتة واختيار كلمة مرور دائمة.
    • أكمل الخانات المطلوبة لإعادة ضبط كلمة المرور الدائمة، وانقر فوق "إعداد تسجيل الدخول".
  3. بمجرد تسجيل الدخول، انقر فوق علامة التبويب "ضمان المصنع" أعلى الصفحة.

تكون حينئذٍ مستعدًا لتسجيل منتجك (منتجاتك) وتحديد تاريخ بدء ضمان المصنع، والذي يكون مماثلاً لتاريخ "التشغيل" الخاص بالمستخدم النهائي. وستوجهك الإرشادات عبر الويب خلال العملية.

إذا كانت لديك أسئلة حول تسجيل ضمان المصنع أو للحصول على مُعرِّف تسجيل دخول جديد وكلمة مرور، فيرجى الاتصال بأحد محللي ضمان حلول جهات تصنيع المعدات الأصلية (OEM) على رقم ‎(309) 636-1037. وللأسئلة المتعلقة بإمكانية الوصول إلى النظام، أو إعادة ضبط كلمات المرور، أو مشكلات حظر المستخدم، يرجى الاتصال على رقم ‎(800) 562-6179.

سجِّل ضمانك
سجِّل ضمانك