قم بها بنفسك، بدعم من Caterpillar

قم بأعمال الصيانة على طريقتك باستخدام قطع غيار ®Cat الأصلية، وأدوات التخطيط الذكية، والرؤى المتعمقة، والدعم عند الحاجة.

الخدمة الذاتية
الخدمة الذاتية

الصيانة الذاتية المدعومة من ®Cat

من خلال اتفاقية قيمة العميل للراحة (المستوى 1)، يمكنك إجراء أعمال الصيانة بنفسك، مع الاستفادة من إمكانية الاعتماد على الدعم الفني المتخصص من Cat. احصل على قطع الغيار وفقًا لجدولك الزمني بفضل الأدوات الرقمية ودعم الموزعين، لتتمكن من التخطيط للمستقبل بثقة. ابقَ متحكماً في زمام الأمور. تسهل اتفاقية قيمة العميل للراحة استباق الأعطال.

اجعل التخطيط للصيانة الذاتية أكثر سهولة

قم بتنزيل الكتيب

اسأل موزع منتجات Cat عن الفوائد التي يمكن أن تقدمها اتفاقية قيمة العميل (CVA)

اتصل بالموزع لديك

خالية من المتاعب

Hصيانة وملكية خالية من المتاعب: قطع الغيار المناسبة، في الوقت المناسب. احصل على قطع غيار Cat الأصلية عالية الجودة وفقًا لجدولك الزمني، مع خيارات دفع مرنة.


 

الأمان

أمان دعم الموزعين الخبراء: يمكنك الاعتماد على الموزع لديك متى احتجت إليه، حيث يقدم لك خدمات استكشاف الأعطال وإصلاحها على يد خبراء، مع ضمان تكاليف ثابتة وخطط حماية المعدات للماكينات الجديدة.

 

راحة البال

راحة البال بفضل إدارة سلامة المعدات: يمكنك إدارة حالة معداتك بسهولة باستخدام أدوات رقمية توفر معلومات مفيدة وبيانات حقيقية عن الماكينات.


 

صيانة وفقًا لشروطك

تولّ إدارة أعمالك بنفسك دون التضحية بالتخطيط، أو الجودة، أو الدعم. اجعل الصيانة أمراً سهلاً بفضل خدمة توصيل قطع الغيار والمعلومات المفيدة المصممة لدعم عملياتك.

قطع الغيار التي تحتاجها، مع التوصيل

احصل على جميع قطع الغيار اللازمة لفاصل الصيانة المحددة لماكينتك، مجمعة في حزمة واحدة مريحة، ويتم توصيلها إليك في الموعد المحدد.

ابدأ الآن
PM kits
PM kits

توافر قطع الغيار، بسرعة

عملك لا يحتمل الانتظار. ابقَ في الصدارة بفضل التسليم السريع لقطع الغيار من خلال التزامنا بالخدمات. اعمل بثقة، مع العلم أنك ستعود إلى العمل بسرعة أكبر.

تعرف على المزيد
Two Cat workers shaking hands
Two Cat workers shaking hands

الأسئلة المتكررة حول الصيانة الذاتية واتفاقيات قيمة العميل

احصل على إجابات حول اتفاقيات قيمة العميل للراحة، وصيانة المعدات التي تقوم بها بنفسك، وتسليم قطع غيار Cat، وتخطيط الصيانة، ودعم الموزعين.
 

   

من الذي ينبغي أن يختار اتفاقية قيمة العميل للراحة؟

تعد اتفاقية قيمة العميل للراحة الخيار الأمثل للعمليات التي تتولى أعمال الصيانة داخليًّا. مع اتفاقية قيمة العميل هذه، ستحصل على قطع غيار أصلية من Cat يتم توصيلها إلى موقعك في الموعد المحدد، مع إرشادات واضحة مطبوعة أو مرسلة عبر البريد الإلكتروني. ومن ثم، يمكنك إجراء الصيانة وفقًا لجدولك الزمني الخاص.
 



     

ماذا لو لم تصل قطع الغيار في الموعد المحدد؟

مع اتفاقية قيمة العميل، تحصل على قطع الغيار بسرعة. إذا لم تكن قطع الغيار المؤهلة متوفرة بحلول الموعد المتفق عليه، يمكنك الاستفادة من التزامنا بالخدمات والحصول على تعويض في شكل أرصدة Cat أو قسيمة من الموزع. وهذه طريقة أخرى نساعد بها في تقليل فترات التوقف عن العمل ونؤيد خطة الصيانة الخاصة بك.
 



      

هل يمكنني الترقية إلى نوع آخر من اتفاقيات قيمة العميل لاحقًا؟

نعم. إذا تغيرت احتياجاتك، فاتصل بموزع Cat المحلي لمناقشة المزيد من الخيارات التي تناسب عملك بشكل أفضل. إذا كنت بحاجة إلى دعم من الموزع ودعم فني، تتوفر خيارات اتفاقية قيمة العميل التي تشمل خدمات الدعم الفني. اتصل بموزعك لتحديد الخيار الأنسب لك.

 



      

هل يمكن تعديل اتفاقيات قيمة العميل للراحة إذا طرأت تغييرات على استخدام الماكينة؟

مع تطور أعمالك وتغير أنماط استخدام الماكينات، تواصل مع موزع Cat المحلي لمناقشة الخطوات التالية. سنعمل معك لتحديد أفضل الخيارات التي تناسب احتياجاتك الخاصة واستخداماتك للماكينة.


 



    

هل تحتاج إلى مساعدة؟ احصل على خدمة صيانة من قبل الموزع

هل ترغب في الحصول على مزيد من الدعم من الموزع لتلبية احتياجاتك في مجال الصيانة والإصلاح؟ ابحث عن اتفاقية قيمة عميل تقدم عمالة الموزع وفقًا لجدول صيانة يناسب احتياجاتك.