قطع غيار في اليوم التالي
قطع الغيار في اليوم التالي تعني توفر قطع الغيار الأصلية من Cat التي تحتاج إليها في غضون يوم واحد من اتصالك الأولي - أو تحصل على مقابل مالي1.
إصلاح على مدار يومين2
مع الإصلاح على مدار يومين، يتم الانتهاء من الإصلاحات المؤهلة على مدار يومي عمل من الموافقة على متابعة العمل أو عندما تقول ما إذا كان هناك وقت آخر ملائم لك. ينصب تركيزنا على إعادتك إلى العمل - أو تحصل على مقابل مالي.
1 قد تختلف مشاركة الموزعين. اتصل بموزع Cat المحلي لديك للحصول على التفاصيل.
2 ينطبق على الإصلاحات الشائعة. اتصل بموزع Cat المحلي الخاص بك للاستفسار عن التزامات الإصلاح الكبرى والشروط والأحكام.
الأسئلة المتكررة
حول الالتزام بالخدمات في إطار اتفاقية قيمة العميل من Cat
ماذا لو لم يتم الوفاء بالالتزام؟
إذا لم يتم الوفاء بالتزامنا بتوفير قطع الغيار أو الإصلاح التي تحتاجها في الوقت المحدد، فستحصل على مقابل مالي.
ما الذي يجعل هذا مختلفًا عن الخدمة القياسية؟
يمكنك الاستمتاع براحة البال مع ضمان أوقات استجابة سريعة وواضحة عندما تحتاج إليها. بالإضافة إلى أنك تحصل على أموال إذا لم يتم الوفاء بالالتزامات.
هل يشمل ذلك كل أنواع الإصلاحات؟
ينطبق الالتزام بالخدمات على الإصلاحات الشائعة. اتصل بموزع Cat المحلي الخاص بك للاستفسار عن التزامات الإصلاح الكبرى والشروط والأحكام.
هل أحتاج إلى اتفاقية قيمة العميل للحصول على التزام الخدمات؟
نعم، الالتزام بالخدمات حصري في إطار اتفاقيات قيمة العميل.
ابحث عن اتفاقية قيمة العميل المناسبة لك
أطقم الصيانة المخطط لها المريحة
تفضل القيام بصيانتك بنفسك؟ احصل على قطع الغيار في المواعيد المحددة مع التعليمات المرفقة، وقطع غيار Cat الأصلية عندما تحتاج إليها وبيانات الماكينة المتصلة.
احصل على دعم الخدمة من موزع Cat الخاص بك
أضف عمالة الموزع إلى اتفاقية قيمة العميل الخاصة بك للحصول على دعم كامل مع فنيي Cat الخبراء لمساعدتك في احتياجات الصيانة والخدمة مثل الفحوصات، وتحليل سوائل ℠S·O·S ومراقبة الحالة.
اكتشف المزيد حول اتفاقيات قيمة العملاء (CVAs) من Cat