장비 관리 Cat 원격 고장진단

원격 고장진단*을 통해 Cat® 특약점은 연결된 장비에 진단 테스트를 실행하여 작동 중인 장비에서 가능한 문제를 정확히 찾아낼 수 있습니다. 특약점 기술자가 장애 코드나 경보의 원인을 효율적으로 진단할 수 있습니다. 수리가 필요할 경우 원격 고장진단을 통해 기술자가 정확한 부품, 서비스 툴 및 지침을 갖고 도착하기 때문에 한 번만 방문하여 수리를 정확하게 완료할 수 있습니다. 이에 따라 장비를 최대한 빨리 백업하여 가동할 수 있어 시간과 비용이 절약됩니다.

장점:

• 작동 중인 장비에서 원격 진단 테스트를 실시합니다.
• Cat 특약점에서 필수적인 장비 정보를 수신하기 때문에 최선의 조치를 적시에 취할 수 있습니다.
• 기술자들에게 정확한 정보, 부품, 공구 및 지침이 전송되어 수리를 최단시간에 실시할 수 있습니다.
• 문제가 더 빨리 해결되어 가동정지 시간이 단축됩니다.
• 작업 현장의 효율 개선으로 시간과 비용이 절약됩니다.

* Caterpillar의 각 영업 구역마다 제품과 서비스 출시 주기가 다릅니다. Caterpillar는 해당 지역에서 제품 및 서비스와 관련된 Caterpillar의 특약점 네트워크, 공장 및 마케팅 자회사로부터 확인을 받은 후 제품 정보가 공개되도록 하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제품 가용성 및 사양과 관련된 사항은 현지 특약점으로 확인하시기 바랍니다.

원격 고장진단 세션은 원격 서비스 웹사이트를 통해 고유한 링크를 사용하여 시작됩니다. 고장진단 세션 중에 장비 전원이 켜져 작동할 수 있습니다. 세션이 진행될 때 특약점으로 장비에 관한 중요한 정보가 실시간으로 전송됩니다. 따라서 특약점 기술자가 필요한 부품과 공구를 갖고 업무 현장에 도착하여 필요한 수리를 진행하고, 문제를 신속하고 효율적으로 해결할 수 있습니다.