Функция дистанционного поиска и устранения неисправностей Remote Troubleshoot* позволяет дилеру компании Cat® проводить диагностическое тестирование подключенной работающей машины и находить потенциальные неисправности. Технические специалисты дилера эффективно диагностируют причину возникновения кода неисправности или предупредительного сигнала. В случае необходимости ремонта функция Remote Troubleshoot гарантирует, что технический специалист прибудет с нужными инструкциями, деталями и инструментами, а ремонтные работы будут проведены успешно и за один заход. Поэтому машина будет готова к работе в кратчайшие сроки — экономя ваши время и деньги.
Преимущества:
- Дистанционное диагностическое тестирование рабочих машин.
- Дилер компании Cat получает ключевую информацию о машине для своевременной консультации по поводу дальнейших действий.
- Технические специалисты с нужными инструкциями, деталями и инструментами проводят ремонтные работы в кратчайшие сроки.
- Быстрое устранение неисправностей с меньшим временем простоя.
- Повышение эффективности рабочего участка — экономия времени и денег.
* Компания Caterpillar предлагает продукцию и услуги на различных рынках с разными временными интервалами. Информация о продукции и услугах предоставляется только после подтверждения от дилерской сети соответствующего региона, заводов и маркетинговых филиалов компании. Несмотря на это, компания убедительно просит проверять наличие продукции и ее технические характеристики у местных дилеров.
Сеанс Remote Troubleshoot запускается с веб-сайта с помощью уникальной ссылки. Машина должна быть запущена и может продолжать работу во время сеанса поиска и устранения неисправностей. Во время сеанса дилер будет получать важную информацию о машине в реальном времени. После этого технический специалист дилера с нужными для проведения деталями и инструментами быстро и эффективно проводит ремонтные работы на рабочей площадке.