Equipment Management CATリモートトラブルシュート

リモートトラブルシュート*を使用すると、Cat®ディーラが接続済みの車両に対して診断試験を実施し、車両の運転中に潜在的な問題を指摘できます。ディーラのサービスメカニックは故障コードやアラームの原因を効率的に診断できます。修理が必要な場合、リモートトラブルシュートを行うことよって、サービスメカニックが正しい部品、サービスツール、説明書を持参し、1回の訪問で正しく修理を実施できます。これにより、車両をできるだけ早く運転状態に戻し、時間とコストを節約できます。

メリット:

• リモート診断試験は車両の運転中に実施できます。
• Catディーラが重要な車両情報を受け取り、最善の方法に従って適時にアドバイスを提供できます。
• サービスメカニックが正しい情報、部品、ツール、説明書を持参し、最短時間で修理を実施できます。
• より短い休車時間で問題をより早く解決できます。
• 作業現場の効率がアップし、時間とコストの節約につながります。

* Caterpillarは、地域によって異なる時間間隔で製品とサービスをリリースしています。製品情報は、関連する地域で製品やサービスが入手可能になり、その地域のディーラネットワーク、工場、マーケティング子会社からの確認をCaterpillarが受領した後に公開するように万全を期しております。製品の在庫や仕様については最寄りのディーラにお問い合わせください。

リモートトラブルシュートセッションは、リモートサービスWebサイトで一意のリンクを使用して開始されます。トラブルシュートセッションの実施中には、車両の電源がオンになっている必要があります。また、トラブルシュートセッションは車両の運転中に実施できます。セッション中、ディーラは車両に関する重要なリアルタイム情報を受信します。その後、ディーラのサービスメカニックが必要な部品とツールを現場に持参し、必要な修理を実施するため、問題をすばやく効率的に修正できます。