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Resolución remota de problemas Cat
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Aumente la eficiencia en el lugar de trabajo con pruebas diagnósticas remotas

Remote Troubleshoot permite a su distribuidor Cat realizar una serie de pruebas mientras su máquina está en funcionamiento. Una vez identificado el problema, un técnico podrá solucionarlo a la primera con las piezas y las herramientas adecuadas, lo cual le ahorrará tiempo y dinero. Remote Troubleshoot reduce el tiempo de mantenimiento y mantiene su máquina en funcionamiento con la máxima eficiencia.

Ventajas

REDUZCA EL TIEMPO DE MANTENIMIENTO

Deje que las reparaciones se lleven a cabo en el menor tiempo posible, en una única visita y con las piezas, las herramientas y la información adecuadas.

Reduzca el tiempo de inactividad

Realice las pruebas diagnósticas de su máquina de forma remota mientras esta se encuentra en funcionamiento y reduzca el tiempo de inactividad al no tener que esperar a que un técnico realice un diagnóstico del equipo.

OPTIMICE LA EFICIENCIA

Asegúrese de que los fallos de la máquina se reparen lo antes posible para mejorar su rendimiento y reducir hasta en un 10 % los problemas relacionados con la ausencia de informes o la calidad de los datos.

Características de un vistazo

Remote Troubleshoot* permite a su distribuidor Cat® realizar pruebas diagnósticas en su máquina conectada y detectar posibles problemas mientras la máquina está en funcionamiento. Los técnicos del distribuidor podrán diagnosticar de forma eficiente la causa de un código de fallo o de una alarma. Si se requiere una reparación, Remote Troubleshoot se asegurará de que el técnico acuda con las piezas, las herramientas de servicio y las instrucciones adecuadas para que la reparación pueda realizarse correctamente en una única visita. De este modo, su máquina volverá a estar en funcionamiento lo antes posible, lo cual le ahorrará tiempo y dinero.

Ventajas:

Pruebas diagnósticas remotas en máquinas que estén en funcionamiento.
El distribuidor Cat recibirá información vital sobre la máquina, lo que le permitirá asesorarle a tiempo sobre la mejor forma de actuar.
Los técnicos acudirán con la información, las piezas, las herramientas y las instrucciones adecuadas para realizar las reparaciones en el menor tiempo posible.
Los problemas se resolverán con mayor rapidez y causarán un menor tiempo de inactividad.
Aumentará la eficiencia en el lugar de trabajo, lo cual le ahorrará tiempo y dinero.

* Caterpillar lanza sus productos y servicios en cada uno de sus territorios con diferentes intervalos de tiempo. Aunque se realizan todos los esfuerzos necesarios para garantizar que la información de los productos solo se publique una vez que Caterpillar haya recibido de nuestra red de distribuidores, nuestras plantas y nuestras filiales de marketing la confirmación de que los productos y los servicios están disponibles en la región pertinente, le rogamos que consulte a su distribuidor local sobre la disponibilidad y las especificaciones de los productos.

Una sesión de Remote Troubleshoot se inicia en el sitio web de Servicios remotos, a través de un enlace exclusivo. La máquina deberá estar conectada y podrá estar en funcionamiento durante la sesión de resolución de problemas. Durante la sesión, el distribuidor recibirá en tiempo real información crítica sobre la máquina. A continuación, un técnico del distribuidor podrá acudir al lugar de trabajo con las piezas y las herramientas necesarias para realizar las reparaciones oportunas y solucionar los problemas de forma rápida y eficiente.

Compare Resolución remota de problemas Cat con otros productos considerados habitualmente.

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Con Cat® Inspect, podrá acceder a los datos de sus equipos en su dispositivo móvil. Esta aplicación de fácil manejo le permite obtener datos sobre las inspecciones y se integra con sus otros sistemas de datos Cat, para que pueda controlar de cerca su flota. Cada año se realizan más de un millón de inspecciones, lo cual ofrece una gran comodidad a los propietarios de equipos además de generar en ellos una mayor responsabilidad.

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