Cat-Fehlersuche per Fernzugriff

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Effizienz am Einsatzort durch Diagnoseprüfungen per Fernzugriff verbessern

Bei der Fehlersuche per Fernzugriff kann Ihr Cat-Händler Prüfungen durchführen, während die Maschine in Betrieb ist. Nachdem das Problem ermittelt wurde, kann ein Techniker dieses mit den korrekten Ersatzteilen und Werkzeugen im ersten Anlauf beheben, wodurch Sie Zeit und Geld sparen. Die Fehlersuche per Fernzugriff verringert die Wartungszeiten und ermöglicht die maximale Effizienz beim Betrieb Ihrer Ausrüstung.

Vorteile

KÜRZERE Wartungsdauer

Ermöglichen Sie es, dass Reparaturen in der kürzestmöglichen Zeit, beim ersten Technikerbesuch, mit den korrekten Ersatzteilen, Werkzeugen und Informationen durchgeführt werden.

Weniger Ausfallzeit

Führen Sie Diagnoseprüfungen für die Maschine aus der Ferne durch, während die Maschine in Betrieb ist, und reduzieren Sie dadurch die Ausfallzeiten, die beim Warten auf einen Techniker für die Maschinendiagnose entstehen würden.

OPTIMIERTE Effizienz

Stellen Sie sicher, dass Störungen der Maschine so bald wie möglich repariert werden, um die Maschinenleistung zu steigern und Probleme aufgrund von nicht gemeldeten Störungen und der Datenqualität um 10 % zu reduzieren.

Funktionen auf einen Blick

Fehlersuche per Fernzugriff

Fehlersuche per Fernzugriff

Die Fehlersuche per Fernzugriff* ermöglicht es Ihrem Cat®-Händler, Diagnoseprüfungen für Ihre vernetzte Maschine durchzuführen und dabei potenzielle Probleme zu ermitteln, während Ihre Maschine in Betrieb ist. Händler-Servicetechniker können die Ursache eines Fehlercodes oder Alarms effizient diagnostizieren. Wenn eine Reparatur erforderlich ist, wird durch die Fehlersuche per Fernzugriff sichergestellt, dass der Techniker mit den korrekten Ersatzteilen, Servicewerkzeugen und Anweisungen eintrifft und die Reparatur ordnungsgemäß in einem einzigen Besuch durchgeführt werden kann. So können Sie Ihre Maschine so bald wie möglich wieder in Betrieb nehmen, wodurch Sie Zeit und Geld sparen.

Vorteile:
  • Diagnoseprüfungen für Maschinen, während diese in Betrieb sind.
  • Der Cat-Händler erhält wichtige Maschinendaten und kann so rechtzeitig Empfehlungen für die optimalen Maßnahmen aussprechen.
  • Die Techniker treffen mit den korrekten Informationen, Ersatzteilen, Werkzeugen und Anweisungen ein und können Reparaturen dadurch in der kürzestmöglichen Zeit durchführen.
  • Probleme werden schnell behoben, Ausfallzeiten werden verkürzt.
  • Die Effizienz am Einsatzort wird verbessert. So sparen Sie Zeit und Geld.
* Caterpillar führt neue Produkte und Dienstleistungen in den verschiedenen Absatzgebieten zu unterschiedlichen Zeiten ein. Obwohl wir sorgfältig darauf achten, dass Produktbeschreibungen erst veröffentlicht werden, nachdem Caterpillar eine Bestätigung der Händler, Werke und Vertriebstöchter erhalten hat, dass die Produkte und Dienstleistungen in den jeweiligen Regionen verfügbar sind, bitten wir Sie, beim örtlichen Händler nachzufragen, ob die Angaben zur Produktverfügbarkeit und zu den technischen Daten stimmen.
Wie funktioniert die Fehlersuche per Fernzugriff?

Wie funktioniert die Fehlersuche per Fernzugriff?

Eine Sitzung für die Fehlersuche per Fernzugriff wird über die Remote Services-Website mit einem eindeutigen Link eingeleitet. Die Maschine muss eingeschaltet sein und kann während der Sitzung zur Fehlersuche in Betrieb sein. Während der Sitzung empfängt der Händler kritische Daten von der Maschine in Echtzeit. Ein Händler-Servicetechniker kann dann mit den benötigten Ersatzteilen und Werkzeugen den Einsatzort besuchen und die erforderlichen Reparaturen durchführen, um das Problem schnell und effizient zu beheben.

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Nutzen Sie die mit Caterpillar verbundenen Daten und Sicherheitsprinzipien, um die Effizienz zu verbessern, die Produktivität zu steigern und Ihr Unternehmen profitabler zu machen.

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